Strategi pengelolaan Haji yang efektif di kementerian Agama kota Bukittinggi Strategi
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Abstrak : Ibadah haji merupakan rukun islam yang menekankan dan memiliki nilai spiritual
serta simbolisme filosofis yang mendalam. Namun, penyelenggaraan haji di Indonesia,
khususnya di Kementrian Agama Kota Bukittinggi, menghadapi sejumlah tantangan yang
memengaruhi kelancaran proses pemberangkatan jamaah. Tantangan tersebut meliputi
ketidaklengkapan persyaratan administrasi, keterlambatan pelunasan biaya haji, kurangnya
pendampingan bagi jamaah lansia, serta validitas data dalam daftar tunggu akibat minimnya
pembaruan informasi . Penelitian ini menganalisis strategi pengelolaan haji yang efektif
melalui pendekatan kualitatif, dengan data diperoleh dari wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan berbasis teknologi,
peningkatan kapasitas petugas, sosialisasi intensif, serta sistem pembaruan data yang akurat
berkontribusi dalam meningkatkan pelayanan haji. Implementasi sistem informasi terpadu
(SISKOHAT), pendampingan lansia, dan pengelolaan dana haji yang tansparan menjadi faktor
utama dalam memastikan keamanan, kenyamanan, dan kepuasan jamaah
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abu Hamid Al-Ghazali. (2018). Ihya’ Ulum al-Din. Beirut: Dar al-Kutub al-‘Ilmiyyah.
Abu Hasan Al-Mawardi. (2000). Al-Ahkam al-Sultaniyyah. Beirut: Dar al-Kutub al-‘Ilmiyyah.
Bahri, S. (2021). Evaluasi kinerja pelayanan haji di Kementerian Agama Kabupaten Agam (Tesis).
Universitas Negeri Padang.
Bogdan, R., & Taylor, S. J. (1998). Pendekatan Fenomenologi dalam Metode Penelitian Kualitatif.
Daft, R. L. (2018). Manajemen. Cengage Learning.
David, F. R., & David, F. R. (2019). Manajemen Strategis: Pendekatan Keunggulan Kompetitif, Konsep, dan Studi
Kasus. Pearson.
Drucker, P. (2007). Eksekutif yang Efektif: Panduan Definitif untuk Mencapai Hasil yang Tepat.
Fitriani. (2019). Manajemen pelayanan haji pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lima Puluh Kota
(Skripsi). Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang.
Harper Business.
Haryanto, S. (2021). Transformasi digital dalam tata kelola haji diIndonesia. Jurnal Teknologi danKeislaman, 9(2),
112-125.
Hidayat, A. (2020). Strategi peningkatan kualitas layanan haji di Kota Padang Panjang (Skripsi). Universitas
Islam Negeri Imam Bonjol Padang.
Jakarta: Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah.
Jakarta: Kementerian Agama RI.
Kementerian Agama Republik Indonesia. (2023). Pedoman dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji.
Kementerian Agama RI. (2021). Laporan Pelaksanaan Ibadah Haji Tahun 2021. Jakarta: Kementerian
Agama RI.
Kementerian Agama RI. (2022). Laporan Penyelenggaraan Ibadah Haji Indonesia Tahun 2022.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Analisis Data Kualitatif: Panduan Lengkap dalam Penelitian Sosial.
SAGE Publications.
Muhammad ibn Ismail Al-Bukhari. (2002). Shahih al-Bukhari. Beirut: Dar Ibn Kathir.
Munir, M. (2020). Manajemen keuangan dalam penyelenggaraan ibadah haji: Tantangan dan peluang. Jurnal
Ekonomi Islam dan Keuangan, 15(1), 89-102.
Nasution, A. (2019). Optimalisasi dana haji dan kesejahteraan jemaah haji. Jurnal Keuangan Islam, 7(3), 55-67.
Nasution, R. (2023). Inovasi layanan haji dan umrah di era digital di wilayah Sumatera Barat (Tesis).
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Nugroho, R. (2021). Administrasi serta Kebijakan Publik dalam Tata Kelola Haji di Indonesia.
Osborne, S. P., Radnor, Z., & Nasi, G. (2013). Teori baru dalam manajemen layanan publik? Menuju pendekatan
dominasi layanan publik. The American Review of Public Administration, 43(2), 135–158.
Pollitt, C., & Bouckaert, G. (2017). Reformasi Manajemen Publik: Analisis Perbandingan dalam Era Krisis Ekonomi.
Oxford University Press.
Rahmawati. (2022). Implementasi kebijakan pelayanan haji dalam perspektif good governance di Provinsi
Sumatera Barat (Tesis). Universitas Andalas.
Sugiyono. (2019). Metodologi Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sulaiman, H.(2020). Dinamika pengelolaan haji di era digital. Jurnal Manajemen Haji dan Umrah, 5(1), 44-58.
Wiley.
Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.