Jong, Nelson Wiranto. “PENGARUH KUALIAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. SENTRA OLI, PARE PARE, SULAWESI SELATAN”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis 6, no. 2 (July 7, 2021): 162–171. Accessed February 20, 2026. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/2076.