Sandjaya, Hans Chandra, Metta Padmalia, and Junko Alessandro. “PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis 5, no. 3 (March 12, 2021): 262–271. Accessed March 9, 2026. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/1777.