Simon, Kevin, et al. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SURYA NALENDRA SEJAHTERA TOURS & TRAVEL”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, vol. 1, no. 3, Sept. 2016, pp. 382-7, doi:10.37715/jp.v1i3.182.