Hibatullah, Akhmad Fajar. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO FANNY”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, vol. 5, no. 2, Mar. 2021, pp. 131-40, doi:10.37715/jp.v5i2.1734.