Ardian Susanto, Gilbert Rinaldi, and Wina Christina. “HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN, PERCEIVED VALUE, DAN LOYALITAS KONSUMEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, vol. 3, no. 6, June 2020, pp. 721-30, doi:10.37715/jp.v3i6.1351.