Alvian, I Gede Putu Kenny. 2021. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ‘MASALAH’”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis 5 (4):295-302. https://doi.org/10.37715/jp.v5i4.1783.