Suwandi, E. (2017). PENERAPAN SISTEM VOICE OF CUSTOMER DALAM PENINGKATAN KUALITAS PRODUK PIE SUSU PADA USAHA PIE ELIS. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, 1(5), 536–542. https://doi.org/10.37715/jp.v1i5.341