Pengaruh Content Aesthetic dan Entertainment terhadap Brand Equity melalui Engagement Indonesia
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Content Aesthetic Quality dan Entertainment terhadap Brand Equity dengan Customer Engagement sebagai variabel mediasi, pada strategi konten Instagram milik Puyo Desserts. Media sosial kini menjadi sarana utama dalam aktivitas pemasaran digital, di mana daya tarik visual dan unsur hiburan memainkan peran penting dalam membangun hubungan antara konsumen dan merek. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 399 responden yang merupakan pengikut aktif akun Instagram @puyodesserts. Analisis data dilakukan dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Content Aesthetic Quality dan Entertainment berpengaruh signifikan dan positif terhadap Customer Engagement maupun Brand Equity. Selain itu, Customer Engagement terbukti memediasi hubungan antara kualitas konten dan hiburan terhadap nilai merek secara efektif. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur pemasaran digital, khususnya mengenai pentingnya estetika visual dan hiburan dalam konten media sosial. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi brand lokal dalam merancang strategi konten yang mampu meningkatkan keterlibatan konsumen dan memperkuat ekuitas merek di era pemasaran digital yang kompetitif.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Bazi, S., Filieri, R., & Gorton, M. (2023). Social media content aesthetic quality and customer engagement: The mediating role of entertainment and impacts on brand love and loyalty. Journal of Business Research, 160. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113778
Dally, A., Dan Aswin, I., & Hadisumarto, D. (2020). Pengaruh Aktivitas Social Media Marketing Terhadap Brand Trust, Brand Equity, dan Brand Loyalty Pada Platform Social Media Instagram. In Jurnal Manajemen dan Usahawan Indonesia • (Vol. 43, Issue 1).
Devismara, A. B., Batu, K. L., & Aryandika, A. A. (2024). ANALISIS ENDORSE ATTRACTIVENESS DAN CONTENT AESTHETIC QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY DAN BRAND LOVE DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survey Pada Pengguna Skincare Avoskin di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 13(2).
Hanaysha, J. R., & Alhyasat, K. M. K. (2025). Examining the Effect of Social Media Advertising Features on Customer Perceived Value and Brand Love in the Retail Industry. Telematics and Informatics Reports, 100208. https://doi.org/10.1016/j.teler.2025.100208
Hariyanto. (2021, December 8). Semarak Industri Masa Kini : Ubah Bisnis Offline ke Online. Industry.Co.Id.
Haudi, Handayani, W., Musnaini, Suyoto, Y. T., Prasetio, T., Pital-Oka, E., Wijoyo, H., Yonata, H., Koho, I. R., & Cahyono, Y. (2022). The effect of social media marketing on brand trust, brand equity and brand loyalty. International Journal of Data and Network Science, 6(3). https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.1.015
Herdiyani, S., Safa’atul Barkah, C., Auliana, L., & Sukoco, I. (2022). PERANAN MEDIA SOSIAL DALAM MENGEMBANGKAN SUATU BISNIS: LITERATURE REVIEW. Jurnal Administrasi Bisnis, 18(2), 103–121. https://doi.org/10.26593/jab.v18i2.5878.103-121
Kurniaputri, M. R. (2020). Brand equity dan labelisasi halal dalam pengaruhnya terhadap minat beli produk Lifebuoy. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(3), 450–458.
Lim, W. M., Rasul, T., Kumar, S., & Ala, M. (2022). Past, present, and future of customer engagement. Journal of Business Research, 140, 439–458.
Marmat, G. (2023). Influence of aesthetics attributes of brand Web pages on customer brand engagement. Global Knowledge, Memory and Communication, 72(4–5), 484–505. https://doi.org/10.1108/GKMC-07-2021-0126
Riyadi, H. (2022). Pengertian Instagram Beserta Sejarah dan Fungsi Instagram yang Wajib Diketahui Pengguna Internet. Nesabamedia.Com. https://www.nesabamedia.com/pengertian-instagram/
Sharma, T., & Sharma, S. (2021). A study of YouTube as an effective educational tool. The Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(1), 2686–2690.
Sibtiyah, S., & Latief, M. J. (2023). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pebisnis Menggunakan Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Promosi. Jurnal EMT KITA, 7(1), 103–112.
Suthianto, C. F. Y., & Syah, T. Y. R. (2023). The Impact of Brand Equity, E-Brand Experience, and Web Entertainment Toward E-Satisfaction and E-Loyalty on Marketplace. International Journal of Electronic Commerce Studies, 14(1). https://doi.org/10.7903/ijecs.2158
We Are Social. (2023). Indonesia Jadi Negara dengan Pengguna Instagram Terbanyak ke-4 di Dunia. https://datareportal.com/reports/digital-2023-october-global-statshot
We Are Social. (2024). 10-aplikasi-media-sosial-yang-paling-banyak-dipakai-pengguna-internet_-di-indonesia-(januari-2024). We Are Social, 10 Aplikasi Media Sosial yang Paling Banyak Dipakai Pengguna Internet di Indonesia, 2. https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia