Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Pada Kampus Di Cianjur Menggunakan Pendekatan Integrated Marketing Communication (IMC)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perguruan tinggi untuk mengadaptasi strategi komunikasi pemasaran berbasis Integrated Marketing Communication (IMC) guna meningkatkan daya saing dalam rekrutmen mahasiswa baru. Kampus di wilayah semi-perkotaan seperti Cianjur menghadapi tantangan dalam mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi digital secara strategis dan berbasis data. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengidentifikasi strategi komunikasi pemasaran digital berbasis IMC yang telah diterapkan oleh kampus di Cianjur dan (2) menganalisis kendala dalam implementasinya. Penelitian menggunakan pendekatan survei dengan desain studi kasus organisasi. Data primer diperoleh melalui kuesioner skala Likert, wawancara mendalam, dan observasi aktivitas pemasaran digital, sedangkan data sekunder berasal dari dokumen institusi dan literatur terkait IMC pendidikan tinggi. Analisis dilakukan secara deskriptif kuantitatif dan tematik kualitatif dengan teknik triangulasi untuk meningkatkan validitas temuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampus telah menerapkan sepuluh alat komunikasi pemasaran terintegrasi dengan kategori implementasi baik, meliputi advertising, SEM–SEO, media sosial, public relations, personal selling, dan direct marketing. Namun, implementasi masih bersifat operasional dan belum mencapai integrasi strategis akibat fragmentasi organisasi, ketiadaan master communication plan, keterbatasan CRM dan MIS, kesenjangan kompetensi SDM digital, serta lemahnya evaluasi berbasis data. Penelitian ini menghasilkan model konseptual IMC berbasis tata kelola organisasi dan integrasi sistem sebagai rekomendasi strategis bagi kampus semi-perkotaan.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2020). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (11th ed.). New York: McGraw-Hill.
Budiman, Hidayat, H., Perdana, A., Patrianti, T., & Nora, L. (2025). Integrated marketing communication strategy of Muhammadiyah University Jakarta in reputation building modern Islamic higher education. Algebra: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Sains, 5(1). https://doi.org/10.58432/b1hmx278
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Harlow: Pearson. Constantinides, E., & Zinck Stagno, M. C. (2011). Potential of the social media as instruments of higher education marketing. Journal of Marketing for Higher Education, 21(1), 7–24.
Dagumboy, E. (2022). ECD-IMC: An integrated marketing communications model for selected Philippine higher education institutions. Jurnal Studi Komunikasi, 6(3), 819–841. https://doi. org/10.25139/jsk.v6i3.4502
Gordon-Isasi, J., Narvaiza, L., & Gibaja, J. J. (2021). Revisiting integrated marketing communication (IMC): A scale to assess IMC in higher education (HE). Journal of Marketing for Higher Education, 31(1), 58–90. https://doi.org /10.1080/08841241.2020.1758283
Haris, A., Riadi, S., Nengsih, W., Solehudin, R. H., & Mustomi, O. (2025). Integration of traditional and digital marketing communication strategies in new student recruitment. AMCA Journal of Community Development, 6(1). https://doi.org/10.51773/ajcd.v6i1.439
Hemsley-Brown, J., & Oplatka, I. (2015). Higher education consumer choice. London: Palgrave Macmillan. Ivy, J. (2008). A new higher education marketing mix: The 7Ps for MBA marketing. International Journal of Educational Management, 22(4), 288–299.
Kitchen, P. J., & Burgmann, I. (2015). Integrated marketing communication. Journal of Business Strategy, 36(5), 34–39. Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity.
Hoboken: Wiley. Maringe, F., & Gibbs, P. (2009). Marketing higher education. London: McGraw-Hill.
Payne, A., & Frow, P. (2017). Strategic customer management. Cambridge: Cambridge University Press.
Peruta, A., & Shields, A. B. (2017). Marketing your university on social media. Journal of Marketing for Higher Education, 27(1), 1–12.
Ryan, D. (2016). Understanding digital marketing. London: Kogan Page.