Analisis Jaringan Komunikasi Isu Keracunan MBG Sebagai Evaluasi Komunikasi Pemerintah

Abstract

Isu keracunan dalam Program Makan Bergizi Gratis (MBG) memunculkan percakapan luas di Twitter dan menunjukkan bagaimana ruang digital berperan dalam membentuk makna kebijakan saat berada dalam situasi krisis. Penelitian ini berfokus pada struktur jaringan percakapan isu keracunan MBG di Twitter serta implikasinya terhadap strategi komunikasi pemerintah. Tujuan penelitian adalah memetakan pola hubungan antar akun, mengidentifikasi peran aktor yang terlibat, dan melihat kecenderungan sentimen yang berkembang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Social Network Analysis (SNA). Data dikumpulkan pada 23–30 September 2025 sebanyak 15.985 tweet dan interaksi, kemudian dianalisis menggunakan NodeXL Pro dan Orange Data Mining. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jaringan memiliki tingkat keterhubungan rendah (density 0,000121778), dengan rata-rata jarak antar akun 3,903285 dan diameter 13. Percakapan membentuk tiga klaster dominan, yaitu klaster media nasional yang berpusat pada @kompascom, klaster kritik implementasi yang dipimpin @tempodotco, serta klaster informasi kebijakan dan kepatuhan standar yang terhubung pada @kumparan. Meskipun secara jumlah sentimen positif lebih tinggi, positifnya sentimen tersebut banyak dipengaruhi oleh penggunaan istilah resmi program. Dalam percakapan publik, MBG lebih sering dikaitkan dengan isu keracunan sehingga membentuk persepsi risiko yang kuat. Temuan ini menunjukkan bahwa posisi akun pemerintah belum berada di pusat percakapan, sehingga perlu penguatan strategi komunikasi berbasis pemetaan jaringan digital.