TINJAUAN AKSESIBILITAS BAGI TUNA DAKSA: STUDI TOILET LOBBY HOTEL THE PAPANDAYAN BANDUNG

Abstract

Aksesibilitas merupakan elemen penting dalam desain interior, terutama pada fasilitas publik seperti hotel yang harus mampu melayani seluruh pengguna tanpa diskriminasi. Penelitian ini bertujuan meninjau aksesibilitas toilet lobby hotel bagi penyandang difabel, khususnya penyandang tuna daksa di Hotel The Papandayan Bandung, dengan fokus pada kesesuaian terhadap standar yang ditetapkan regulasi pemerintah. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui observasi langsung dan tinjauan literatur untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai kondisi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih banyak fasilitas hotel yang belum sepenuhnya memenuhi standar aksesibilitas. Permasalahan utama meliputi keterbatasan kemudahan akses, aspek keamanan penggunaan, serta kurangnya dukungan terhadap kemandirian difabel. Hambatan-hambatan tersebut dapat menyulitkan pengguna dalam beraktivitas secara nyaman dan aman di area toilet, misalnya keterbatasan ruang gerak kursi roda, ketinggian perlengkapan yang tidak sesuai, atau minimnya pegangan pendukung. Selain mengidentifikasi kendala, penelitian ini juga memberikan rekomendasi desain yang lebih inklusif, seperti penyesuaian dimensi ruang, penggunaan material anti-slip, serta penambahan fasilitas penunjang sesuai kebutuhan difabel. Dengan adanya perbaikan tersebut, diharapkan hotel tidak hanya memenuhi persyaratan regulasi, tetapi juga mampu menciptakan lingkungan yang ramah, aman, dan mandiri bagi semua pengunjung. Secara lebih luas, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata bagi pengembangan kebijakan serta praktik desain interior perhotelan, sekaligus meningkatkan kesadaran akan pentingnya penerapan prinsip aksesibilitas sebagai bagian dari pelayanan yang berkeadilan dan berkelanjutan.